2012/01/11

SanDisk microSDHC 維修記

SanDisk microSDHC 維修記

******** 本文純為個人經驗分享。作者並未收到『推薦』廠商的任何酬勞。********

零北在2009年在劈兮轟買了塊 16G Class 2 SanDisk microSDHC 放在手機裡。前幾天掛了印象中有不少記憶卡都是終身保固。於是先孤狗了一下關鍵字"sandisk 保固 維修"。

發現sandisk 非國內代理商貨,維修全記錄一文,心就涼了半截。

目前結論: 買sandisk記憶卡,請購買國內代理商產品,並且,包裝千萬不能丟。
              所謂的終身保固也是保固,問題是送修個記憶卡就能讓你一兩個月沒記憶卡可以用。


1. 增你強SANDISK公司貨於2009年起,將以小方貼為認明基準。

2. 若消費者購買的產品發生問題的時候,只要憑著原產品以及產品商標規章小方貼,或購買門市發票送回原門市尋求保固服務,由該產品售出門市自行做保固換貨動作或作待送修服務流程
意思是說: 只認小貼紙,但大部份的人殼子都不會留著,這是什麼爛招。
              下次用代理商保固貼紙加上原廠貨送修試試看好了,如果送修成功表示他們也沒有認序號,那各位鄉民只要留一份貼紙然後買原廠貨就好了(end)


零北還真的就沒保留包裝啊!雖然現在Class 4的在劈兮轟只要台幣488就有了,可是當年零北可是砸下近兩千二大洋敗的啊!只因為丟了張不環保的破紙,兩千二大洋就此打了水漂,這叫零北情何以堪啊!蒼天哪……

但想,要那張破紙,不過是為了購買證明。而在劈兮轟上買的東西全都有記錄,可以列印購買證明。於是就打算以此試試看國內的代理商好不好參詳。同時雙管齊下:
  1. 問劈兮轟:告訴他們東西壞了,如何保固?
  2. 經由SanDisk網站聯絡原廠,問他們在打狗是否有服務據點?
幸好零北運氣不算太差,而且還稍微有點幽默感,所以才沒被氣死。

劈兮轟的表現最爆笑。先是叫我等三天,號稱會『幫我』詢問廠商,如果零北不想等,可以打電話直接與廠商聯絡,並給零北一個天龍國的電話號碼。後來零北告訴劈兮轟說:那個電話無人接聽。劈兮轟回答:他們已經停止與那個廠商合作,而且零北買的記憶卡保固期只有一年意思是叫零北摸鼻子甲賽?

SanDisk工程師的回答很迅速。告訴零北他們在臺灣沒有服務據點,叫我直接寄回總公司。這麼搞,不就是要勞民傷財兼耗時?還不如砸488買塊Class 4的算了。

好加在,零北誤打誤撞,找到這篇文章:請教SanDisk的臺灣總代理是誰?

順藤摸瓜,找到德文資訊
地址:807高雄市三民區建國二路109號之8
電話/Tel: +886-7-235-4905

德文資訊的工程師很專業,沒有要求貼紙、包裝。當我提及我有劈兮轟的購買證明時,他雖然有順便叫我帶過去,但到了現場,他也沒跟我要。結果是:只要帶記憶卡過去就可以了。不過他們也說,不負責維修水貨。至於是否是水貨,他們可以從產品序號分辨。也就是說,只要您買的不是水貨,就算不是跟德文、增你強買的,也可以送修。

週二晚送修,週六就手機通知取貨。嚴格說起來,只花了三個工作天。還將零北Class 2免費升級成Class 4零北龍心大悅大推!

個人主觀感受:
  1. 劈兮轟的服務給零北敷衍了事的感覺
  2. SanDisk為產品負責,值得嘉許,但與旗下代理商的縱向聯繫不足,不知道自己的服務有多好。
  3. 增你強萬歲!德文資訊萬歲!臺灣萬歲!萬歲!萬萬歲!我愛臺灣!

新的記憶卡:
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終身保固:
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後記:

延伸閱讀:

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